Como pedir o reembolso de uma compra feita via PIX, na plataforma Netbhe?
O processo para solicitar reembolso de uma compra feita por PIX é feito do mesmo jeito das demais formas de pagamento da Plataforma Netbhe. Contudo, para as compras feitas pelo PIX, o valor poderá ser devolvido ao usuário como crédito na plataforma, para que ele agende ou compre outros produtos, ou por meio de depósito do valor integral. Ambos no mesmo prazo de 24h.
Basta seguir as etapas abaixo:
1. Faça login na plataforma Netbhe.
2. Entre no seu menu do Painel.
3. Vá para a secção de Minhas compras.
4. Clique em cancelar, no produto que deseja cancelar. Em seguida será aberto um pop-up, e na caixa de texto você deve informar o motivo do cancelamento e solicitar o envio ao produtor.
5. Pronto, você solicitou o cancelamento. O produtor tem um prazo de 72h para aceitar ou não o cancelamento.
6. Depois, se aceito o cancelamento, será feito o reembolso.
Se você ainda tiver qualquer outra dúvida entre em contato com nosso suporte.
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