Como encerrar minha conta na Netbhe?
Você pode encerrar sua conta na Netbhe a qualquer momento, para encerrá-la definitivamente você deve entrar em contato com o suporte, pois o desligamento definitivo do profissional, produtor ou usuário não é feito na plataforma.
Ao entrar em contato conosco, nós faremos o desligamento para você e o atualizaremos através do e-mail.
Siga os passos abaixo para solicitar o encerramento da sua conta Netbhe:
1. Envie um e-mail para o suporte da Netbhe (contato@netbhe.com) como o assunto: Solicitação de encerramento de conta.
2. Informe no corpo do e-mail o motivo do encerramento, e suas informações de conta:
- Nome de úsuario
- E-mail cadastrado na plataforma
- Informe se seu perfil é profissional, de usuário ou misto.
- Confira se há comissões para serem resgatadas no seu perfil, antes de enviar o e-mail, para evitar atrasos e possíveis problemas de pagamento futuros.
Feito isso, aguarde até 72H para confirmarmos o recebimento do e-mail e 48H para desligarmos sua conta e lhe enviarmos a confirmação; os prazos são para análise da solicitação.
Caso haja alguma situação diversa, informaremos por e-mail qual procedimento seguir para atender sua solicitação o mais rápido possível, por isso pedimos que fique atento à sua caixa de entrada.
Lembre-se que ao encerrar sua conta, você não poderá reativa-la depois. Este é um processo definitivo. Caso você queira apenas “um tempo”, você tem a opção de suspender sua conta, e reativa-la depois, quando desejar.
Para saber mais sobre como suspender sua conta, clique aqui.
Se você ainda tiver qualquer outra dúvida entre em contato com nosso suporte.
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