O que faz um líder eficaz

• Autor : Netbhe
• 15º-set-2022
• Coaching

Os líderes eficazes têm a capacidade de comunicar bem, motivar a sua equipe, tratar e delegar responsabilidades, ouvir o feedback, e ter a flexibilidade para resolver problemas num local de trabalho em constante mudança.

Os empregadores procuram estas competências nos candidatos que contratam para funções de liderança. As fortes capacidades de liderança também são valiosas para todos os candidatos a emprego e empregados.

Quer esteja a começar numa posição inicial e a procurar subir na carreira ou a procurar uma promoção, as suas capacidades de liderança estarão entre os seus bens mais valiosos.

Top 10 Competências de Liderança 

Aqui estão as dez melhores competências de liderança que fazem um líder forte no local de trabalho.

1. Comunicação 

Como líder, precisa de ser capaz de explicar clara e sucintamente aos seus empregados tudo, desde objetivos organizacionais a tarefas específicas. Os líderes devem dominar todas as formas de comunicação, incluindo conversas individuais, departamentais e de pessoal completo, bem como a comunicação através do telefone, e-mail, vídeo, chat, e meios de comunicação social.

Os líderes devem estabelecer um fluxo constante de comunicação entre eles e o seu pessoal ou membros da equipe, quer através de uma política de porta aberta, quer através de conversas regulares com os trabalhadores.

Uma grande parte da comunicação envolve a escuta. Os líderes devem colocar-se regularmente à disposição para discutir questões e preocupações com os trabalhadores. Outras competências relacionadas com a comunicação incluem:

• Escuta ativa
• Articulando
• Contagem de histórias de negócios
• Clareza
• Concisão
• Correspondência
• Edição
• Explicando
• Expressão
• Facilitação de conversas de grupo
• Comunicação não-verbal
• Apresentação
• Falar em público
• Linguagem corporal de leitura
• Reduzir a ambiguidade
• Comunicação verbal
• Comunicação escrita 

2. Motivação

Os líderes precisam de inspirar os seus trabalhadores a percorrer a milha extra para as suas organizações; apenas pagar um salário justo aos empregados não é normalmente inspiração suficiente (embora também seja importante). Há várias formas de motivar os seus trabalhadores: pode construir a autoestima dos funcionários através do reconhecimento e recompensas, ou dando aos funcionários novas responsabilidades para aumentar o seu investimento na empresa.

 Os líderes devem aprender que motivadores trabalham melhor para os seus empregados ou membros da equipe para encorajar a produtividade e a paixão. As competências relacionadas com a motivação eficaz incluem:

• Permitir a autonomia dos funcionários
• Pedir contributos
• Avaliar os interesses do pessoal
• Convincente
• Mentoreamento
• Aberto às preocupações dos empregados
• Persuasivo
• Proporcionar trabalho produtivo e desafiante
• Proporcionando recompensas
• Reconhecer os outros
• Estabelecimento de objetivos eficazes
• Construção de equipes
• Agradecimento ao pessoal
• Compreender as diferenças entre empregados

3. Delegar

Líderes que tentam assumir demasiadas tarefas sozinhos terão dificuldades em conseguir fazer qualquer coisa. Estes líderes receiam frequentemente que a delegação de tarefas seja um sinal de fraqueza, quando na realidade pode ser um sinal de um líder forte.

Por conseguinte, é necessário identificar as competências de cada um dos seus empregados, e atribuir tarefas a cada empregado com base no seu conjunto de competências. Ao delegar tarefas a membros do pessoal, pode concentrar-se em outras tarefas importantes. Algumas competências que fazem um bom delegante incluem:

• Aceitar o feedback dos funcionários
• Atribuição de recursos aos empregados
• Avaliar os pontos fortes e fracos dos funcionários
• Definindo expectativas
• Avaliar o desempenho dos empregados
• Identificação de resultados mensuráveis
• Corresponder a tarefa ao funcionário certo
• Priorização de tarefas
• Estabelecer expectativas
• Trabalho de equipe
• Gestão do tempo
• Formação
• Confiança nos empregados

4. Positividade

Uma atitude positiva pode ser muito importante. Deve poder rir-se de si próprio quando algo não corre como planeado; isto ajuda a criar um ambiente de trabalho feliz e saudável, mesmo durante períodos ocupados e estressantes. 

Atos simples como perguntar aos funcionários sobre os seus planos de fim-de-semana ou de férias desenvolverão uma atmosfera positiva no escritório, e elevarão o moral entre os membros do pessoal.

Se os empregados estiverem sentindo que trabalham em um ambiente positivo, será mais provável que queiram estar no trabalho, e estarão, portanto, mais dispostos a colocar as longas horas quando necessário. Algumas competências que ajudam a criar um ambiente positivo no local de trabalho incluem:

• Cuidado
• Gestão de conflitos
• Desenvolver o relacionamento
• Diplomacia
• Encorajando
• Empatia
• Simpatia
• Ajudar os outros
• Humor
• Interpessoal
• Reforço positivo
• Respeito
• Social 

5. Fidedignidade

Os empregados precisam de poder sentir-se à vontade para chegar ao seu gestor ou líder com perguntas e preocupações. É importante para si, demonstrar a sua integridade - os empregados só confiarão nos líderes que respeitam.

Ao ser aberto e honesto, encorajará o mesmo tipo de honestidade nos seus empregados. Aqui estão algumas competências e qualidades que o ajudarão a transmitir a sua confiança como líder:

• Capacidade de pedir desculpa
• Prestação de contas
• Ética empresarial
• Confidencialidade
• Consciencioso
• Consistente no comportamento para com os empregados
• Credibilidade
• Inteligência emocional
• Empatia
• Honestidade
• Integridade
• Bússola moral
• Fiabilidade
• Respeito
• Defender o que é certo
• Pensante

6. Criatividade 

Como líder, tem de tomar uma série de decisões que não têm uma resposta clara, por isso precisa de ser capaz de pensar fora da caixa.

Aprender a tentar soluções não tradicionais, ou abordar os problemas de formas não tradicionais, ajudá-lo a resolver um problema de outra forma insolúvel. 

Muitos empregados ficarão também impressionados e inspirados por um líder que nem sempre escolhe o caminho seguro e convencional. Aqui estão algumas competências relacionadas com o pensamento criativo:

• Analítico
• Flexibilidade cognitiva
• Conceptualização
• Pensamento crítico
• Curiosidade
• Abraçando diferentes perspectivas culturais
• Prospectiva
• Identificação de padrões
• Imaginativo
• Inovador
• Ouvir as ideias dos outros
• Fazer ligações abstratas
• Observação
• Abertura de espírito
• Resolução de problemas
• Bom julgamento
• Sintetizando
• Visão

7. Feedback

Os líderes devem procurar constantemente oportunidades de fornecer informações úteis aos membros da equipe sobre o seu desempenho. No entanto, existe uma linha tênue entre a oferta de aconselhamento e assistência aos empregados, e a micro gestão. Ao ensinar aos empregados como melhorar o seu trabalho e tomar as suas próprias decisões, sentir-se mais confiante ao delegar tarefas ao seu pessoal.

Os empregados também respeitarão um líder que fornece feedback de uma forma clara, mas empática. Algumas competências para dar um feedback claro incluem:

• Estar aberto a receber feedback
• Construir a confiança nos empregados
• Clareza
• Expectativas claras
• Treino
• Acompanhamento
• Feedback frequente
• Ouvir as respostas dos empregados
• Mentoreamento
• Reforço positivo
• Prestar aconselhamento específico
• Respeitoso

8. Responsabilidade 

Um líder é responsável tanto pelos sucessos como pelos fracassos de sua equipe. Por conseguinte, tem de estar disposto a aceitar a culpa quando algo não corre bem.

 Se os seus empregados virem o seu líder a apontar dedos e a culpar os outros, perderão o respeito por si. Aceite erros e fracassos, e depois invente soluções claras para a sua melhoria. Aqui estão algumas competências e qualidades que ajudam os líderes a transmitir a sua responsabilidade:

 Reconhecer os erros

• Estar aberto ao feedback do cliente
• Avaliar as melhores soluções
• Previsão
• Aprender com os erros do passado
• Ouvir o feedback de empregados e gestores
• Planejamento de projetos
• Refletividade
• Resolução de problemas
• Transparência
• Resolução de problemas

9. Compromisso 

É importante que os líderes sigam em frente com o que concordam em fazer. Deve estar disposto a colocar as horas extra para completar uma tarefa; os empregados verão este compromisso e seguirão o seu exemplo.

Da mesma forma, quando promete ao seu pessoal uma recompensa, tal como uma festa no escritório, deve sempre seguir em frente. Um líder não pode esperar que os funcionários se comprometam com os seus empregos e as suas tarefas se não puder fazer o mesmo. Algumas competências relacionadas com o compromisso no local de trabalho incluem:

• Aplicação de feedback
• Compromisso com os objetivos da empresa
• Determinação
• Abraçando o desenvolvimento profissional
• Cumprir promessas
• Paixão
• Perseverança
• Priorização
• Profissionalismo
• Ética do trabalho 

10. Flexibilidade 

Os percalços e as mudanças de última hora ocorrem sempre no trabalho. Os líderes precisam ser flexíveis, aceitando quaisquer mudanças que lhes ocorram. Os empregados apreciarão a sua capacidade de aceitar mudanças a passos largos e de resolver problemas de forma criativa.

 Da mesma forma, os líderes devem estar abertos a sugestões e feedbacks. Se o seu pessoal estiver insatisfeito com um aspecto do ambiente do escritório, ouça a sua preocupação e esteja aberto a fazer as mudanças necessárias. Os funcionários apreciarão a capacidade de um líder para aceitar o feedback apropriado. As aptidões relacionadas com a flexibilidade incluem:

• Capacidade de aprender novas competências
• Capacidade de responder a novos problemas ou questões
• Adaptabilidade
• Improvisar
• Negociando
• Aberto ao feedback
• Reconhecer os pontos fortes e as competências dos indivíduos
• Tratar os empregados como indivíduos

Mais Competências Essenciais para Líderes

Reveja uma lista de competências de liderança e exemplos, bem como algumas das melhores competências a incluir no seu currículo e no LinkedIn, incorpore-os na sua pesquisa de emprego e nos materiais de carreira, e mencione-os durante as entrevistas de emprego.

 Como construir aptidões de liderança

Não é necessário supervisionar ou ser um gestor para cultivar capacidades de liderança. Pode desenvolver estas competências no trabalho das seguintes formas:

Tome a iniciativa: Olhe para além das tarefas na sua descrição de funções. Pense a longo prazo sobre o que seria benéfico para o seu departamento e para a empresa. Tente fazer um brainstorming de ideias e comprometa-se a fazer um trabalho que vá para além da rotina diária.

Solicite mais responsabilidade: Embora não queira pedir responsabilidade adicional na sua segunda semana de trabalho, uma vez que esteja numa posição suficientemente longa para se tornar um especialista, pode partilhar com o seu gestor que está ansioso por aumentar as suas capacidades de liderança. Pergunte como pode ajudar - existem projetos futuros que requerem uma pessoa pontual? Há algum trabalho que possa retirar da lista de tarefas do seu gestor?

Orientar competências específicas: Se tem uma competência específica que deseja desenvolver - quer seja pensamento criativo ou comunicação - crie um plano para melhorar as suas capacidades nesta área. Isto pode significar ter uma aula, encontrar um mentor para ajudar, ler livros, ou estabelecer um pequeno objetivo que o obrigue a desenvolver esta habilidade. Fale com gestores e colegas de trabalho, assim como com amigos fora do escritório, para ajudar a desenvolver o seu plano de melhoria.

Como Mostrar as Suas Habilidades: Pode usar as palavras de habilidade aqui listadas ao procurar emprego. Por exemplo, aplique os termos no seu currículo, especialmente na descrição do seu histórico de trabalho. Pode também incorporá-los na sua carta de apresentação. Mencione uma ou duas das competências aqui mencionadas, e dê exemplos específicos de casos em que demonstrou estas características no trabalho.

Pode também utilizar estas palavras na sua entrevista. Tenha em mente as principais competências aqui enumeradas durante a sua entrevista, e esteja preparado para dar exemplos de como exemplificou a liderança quando responder.

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