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Forma de definir os preços do seu atendimento online

  • Autor : Netbhe
  • 13º-set-2022
  • Financeiro
  • Compartilhar em:
9 Comentários Postagem a Comentários

Muitos profissionais não sabem a melhor forma para definir os preços de atendimento online. Quer aprender como definir os preços do seu atendimento online? Iremos te ajudar!

 

Pode não ser uma tarefa fácil, por você ter que atender seus pacientes, administrar seu escritório e fazer o planejamento, no entanto, pode ficar um pouco mais fácil se você fizer da forma correta.

 

Você deve pensar em quatro passos, atrair os clientes, os atender bem, os fidelizar, e fazer com que isso lhe gere renda.

 

Veja como definir o preço do seu atendimento online!

 

Verifique todas as suas despesas

O preço definido para a consulta deve ser capaz de cobrir suas despesas e te dar uma margem de lucros, para isso você deve verificar quais são seus gastos fixos.

São exemplos de despesas fixas:

- Aluguel do local de onde você irá atender;

- Manutenção do local, como limpeza, água, internet;

- Salário da sua equipe;

-Equipamentos que você irá usar para realizar os atendimentos, como programas de computador, por exemplo.

 

Assim, verifique quais são suas despesas mensais e qual é a sua média de atendimentos.

 

Se você realiza, em média, 100 atendimentos por mês e tem despesas fixas no valor de R$4.000,00, cada atendimento deve cobrir o custo mínimo de R$ 40,00. Esse valor deverá ser acrescido dos custos variáveis e da sua margem de lucro.

 

 

Escolha sua plataforma para atendimento online

Para fazer atendimentos online de excelência, você deve investir em uma plataforma. Assim, verifique a plataforma que atende suas expectativas, os serviços que ela oferece e qual é o investimento.

 

Acrescente o valor médio do investimento ao preço do seu atendimento, visto que, esse valor faz parte de suas despesas fixas.

 

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Faça sua margem de lucro

Para verificar sua margem de lucro você deve ter o valor do atendimento calculado pelas despesas fixas. Dessa maneira, o seu lucro deve ser, no mínimo, esse valor.

Se você tiver uma clínica, deverá fazer uma margem de lucro para a clínica, diferente do seu lucro. Dessa forma, se o valor mínimo de cada consulta for R$ 40,00, seu lucro deverá ser mais R$ 40,00 e o lucro da sua clínica deverá ser mais R$ 40,00, ficando a consulta com o preço de R$ 120,00.

Vale dizer que, a sua margem de lucro deve ser estabelecida de forma correta para que você consiga gerar renda.

 

Conheça seus clientes

Verifique informações importantes sobre seus clientes, como por quê buscam seu atendimento, qual diferencial no seu atendimento os atraiu e quanto eles podem pagar por cada consulta.

Com essas informações, você poderá definir um valor para seu atendimento online o qual seus clientes conseguirão pagar e poderá os fidelizar.

 

Entenda o valor para seus clientes

Você deve verificar se seus clientes percebem um atendimento online como um atendimento presencial. Isso porque, alguns clientes preferem o atendimento presencial, outros preferem o online.

Verifique qual atendimento seu cliente mais valoriza e mostre a ele os benefícios do atendimento online.

 

Verifique os preços da sua concorrência

Você deve verificar como sua concorrência age no mercado.

Nessa lógica, seus preços e seus diferenciais devem fazer com que o cliente prefira o seu atendimento. Dessa forma, verifique quem é a sua concorrência, quais são seus valores e quais são os seus diferenciais.

Assim, você pode verificar se o seu preço está dentro da média e quais diferenciais você deve ter para atrair mais clientes.

 

Considere a situação econômica

Você deve considerar que estamos passando por um momento atípico. Por isso, verifique se o seu valor está adequado para o cenário econômico.

Pensando assim, seus clientes podem ter diminuído seu poder de compra, dessa forma, se o seu preço for muito alto, você pode atrair poucos clientes.

Desse modo, ao estabelecer seu preço para o seu atendimento online, entenda o lado dos seus clientes e estabeleça um valor adequado para você e para eles.

 

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